2014上半年牙膏品牌口碑研究报告

2024-02-07 17:00:05阅读量：2 字体：大中小

未来网络牙膏市场如何？如何在交互式的信息中让自己的品牌占据主动？应该成为各个牙膏企业下个阶段品牌建设工作的方向。国家统计局中国统计信息服务中心（CSISC）今日联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年一季度中国空调品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》），共计20个市场表现比较活跃的空调品牌，接受了CSISC民意好口碑的公平监测和评价。该报告数据主要来源于中国统计信息服务中心舆情监测平台，新华网舆情监测分析中心提供舆情支持。

2014上半年牙膏品牌口碑研究报告

2014年第二季度，黑人牙膏凭借优异的互动度指数超越其他品牌，口碑总指数排名第一；云南白药各个方面表现良好,好评度、认可度均获第一，总名次排名第二；安利牙膏在本研判期内，知名度排名第一，美誉度和认可度表现也不错，总口碑指数排名第三，上升六个名次。

品牌知名度方面，安利牙膏在本研判期内表现良好，排名第一；中华牙膏排名第二，佳洁士和云南白药并列第三，前十名中只有云南白药和黑人两个国产品牌，两面针、六必治等老牌牙膏表现平平，知名度不高。

本研判期内,互动度方面，黑人牙膏表现优异,借助微博渠道展开攻势，强势占据榜首，中华牙膏、云南白药牙膏分列第二、第三，其他品牌互动信息量相对较少，互动度指数较小。

所采集的互动信息中,黑人牙膏微博信息占据较大比重,而同时期其他牙膏品牌微博信息量相对较少,大多牙膏品牌没有官方微博，甚至除了投诉电话，就没有其他与用户沟通的互动渠道。黑人牙膏官方微博粉丝量高达200多万,虽然同时期中华牙膏、佳洁士牙膏粉丝过百万，但是从采集到的数据看，二者并没有很好的利用微博这一品牌宣传渠道。

质量认可度方面，云南白药、黑人、安利占据前三甲，健康、美白依旧是时下网民对牙膏质量的关注焦点，前十品牌中国产品牌占据四个席位，除云南白药、黑人外，两面针、冷酸灵跻身前十；佳洁士、中华、高露洁、狮王等品牌成为中坚力量。

企业美誉度方面，黑人位居第一，且与位列第二的安利拉开较大差距，安利、花王分列第二、第三，而云南白药在此研判期企业美誉度表现较上周期有所下滑，位列第四。

好评度方面，从电商平台采集到的数据看，云南白药以较大优势占据第一，其次是舒适达，LG竹盐位居第三，定位中高端的牙膏在电商平台上受到网民较大关注，前十个品牌中只有两个国产品牌。

健康度方面，云南白药健康度最差，其次是黑人，中华牙膏位列倒数第三，乐力、花王、牙博士等品牌健康度最好，对品牌口碑指数的侵蚀最小。