世界上最傲慢的道歉 是道歉还是促销

2022-06-20 23:49:29阅读量：7 字体：大 中 小

年末苹果“电池门”还在不断发酵，随着苹果承认限制设备性能之后，iPhone的用户信任度迅速下降，目前苹果公司已经收到众多的法律诉讼。苹果公司迫于压力日前发布了官方声明以及补救措施，但是苹果此次的道歉，并不被社会认可，苹果此次声明被称之为世界上最傲慢的道歉。

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苹果在声明中表示：“我们知道，你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了，我们对此表示抱歉。”这种风轻云淡的声明，丝毫不像是向数以亿计被苹果限制性能而降低设备使用体验的消费者道歉的模样，反而更像是一个告知消费者“你们的想法我知道了”这样一副上位者的态度。

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iPhone X作为年度最佳的智能手机，一直获得全世界消费者的青睐，苹果也因此成为了世界上首个市值接近万亿的公司，但是此次苹果的补救错失，更像是一场关于电池的促销活动。

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从79美元（608）优惠到29美元（218）的电池更换费用，就是苹果对此次降速事件的全部回应。对比之前三星Galaxy note7的电池爆炸事件，此次苹果给出的应对方法可以说是毫无作用，用户真正反对的是苹果通过降速来限制用户体验，而不是抗议苹果更换电池俄价格太贵。

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苹果此次充满傲慢的道歉，将多年来累积的信任口碑下降到了谷底，一向以粉丝经济见长的苹果，此次就遭遇到了重大的信任危机。从刚开始只涉及到iPhone的降速事件，到目前已经牵扯到iPad涉嫌限制性能，苹果这家号称不作恶的科技巨头形象，已经遭到了颠覆。

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苹果“电池门”事件一出，众多安卓厂商纷纷发表声明狠狠的“踩”苹果一角，而苹果对此还是不以为意，仿佛就是圣诞节活动一样，给电池配件降降价，做点促销活动就就能挽回用户的口碑，甚至还可以消耗一部分库存的电池，实现一个双赢的局面。对苹果“电池门”的应对方法，只能说苹果是“有错就认，坚决不改”。

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